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滴滴打車4公里花1728元是怎么回事

2016-08-24 22:58?出處綜合新京報

滴滴打車4公里花1728元

　　滴滴打車4公里花1728元是怎么回事？2016年8月22日晚，北京市民溫先生加班結束以后，滴滴打車叫車，從單位打車回家，大約4公里的路被收了1728.1元的車費，平時也是滴滴打車只要十幾元，這到底是怎么回事呢？

　　4公里花1728元：10分鐘的車程變成了七個多小時的“旅程”

　　溫先生在北京一家電商企業工作，平時出行，公司通用“滴滴企業版”軟件，因工作加班，或者出差時，可以通過該平臺叫車，由企業與平臺結算，無需個人另外付費。

　　8月22日晚，溫先生加完班后回家，通過“滴滴企業版”，叫了一輛北京牌照的帕薩特轎車。從公司到家，大約4公里左右，歷時不過10分鐘。由于是自動扣費，溫先生沒有注意具體交易金額，便先行下車。

　　溫先生回到家后不久，打開用車客戶端發現，司機并沒有停止計費，便致電對方，卻一直無人接聽。第二天一早，溫先生再次打開了軟件，發現司機已經關閉訂單，而訂單上的金額顯示1728.1元。從22日晚9點24分開始計費，到23日清晨4點52分，溫先生的這筆訂單，前后歷時超過7個小時，而車費是往常價格的百倍以上。

　　滴滴司機自稱“去了趟濟南”

　　滴滴打車4公里花1728元是怎么算出來的？溫先生懷疑，司機在將其送回家后，又跑了一趟長途，卻一直沒有關閉訂單。

　　在溫先生提供的車費明細中，新京報記者看到，這筆車費由正常行駛距離費916.70元，遠途費397.80元，夜間費189.50元，快車時長費224.10元組成。

　　記者據聯系了車主，在說明來意后，司機面對記者的詢問，顯得有些緊張。含糊其辭的表示“去了趟濟南”。而當記者準備進一步了解時，他借故掛掉了電話。隨后，記者又多次致電這名司機，均被掛斷。

　　“我那天不到十點就回家了，第二天正常時間上班，怎么可能去了濟南？”在溫先生看來，司機的這一解釋，顯得“又好氣又好笑”。

　　滴滴稱訂單異常將退款

　　滴滴打車4公里花1728元顯然異常，滴滴公司客服人員在查看了相關的信息后稱，這筆訂單確實有些異常，將進行進一步調查核實后，及時向乘客進行反饋。

　　溫先生自己此前也曾與滴滴方面進行過溝通，但客服人員在記錄下了情況信息后，便再無下文。他表示，盡管這筆錢并不是自己出，但還是希望能把情況弄清楚。

　　最后，滴滴客服稱，經過了解，初步判定為司機未能及時停止計費，也就是說，這筆費用并非因溫先生而產生，多收的車費將在1到2個工作日內退還至企業賬戶。

　　滴滴企業版的客服人員表示，對于涉事司機，他們將繼續進行追查，如果發現系故意扣費，將對其作出封號處理。

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作者：作者：王煜龔晨霞