尼康中國(guó)回應(yīng)尼康d600相機(jī)黑斑門(mén)和霧霾天氣無(wú)關(guān)

2014-03-17 02:46?來(lái)源 新民網(wǎng)

尼康中國(guó)回應(yīng)尼康d600相機(jī)黑斑門(mén)和霧霾天氣無(wú)關(guān)

尼康中國(guó)市場(chǎng)總部高級(jí)經(jīng)理胡嘉榮稱(chēng)，D600黑斑和霧霾天氣無(wú)關(guān)。新民網(wǎng)記者 沈文林 攝

　　尼康d600怎么樣？這款入門(mén)機(jī)全畫(huà)幅數(shù)碼相機(jī)，從2012年9月投放市場(chǎng)不久就有用戶反映容易進(jìn)灰。2014年315晚會(huì)曝出的尼康“黑斑門(mén)”，尼康中國(guó)回應(yīng)，暫時(shí)還無(wú)法判定尼康d600相機(jī)是否存在質(zhì)量問(wèn)題。不過(guò)，上海市工商局已要求尼康在全國(guó)范圍下架D600單反相機(jī)。

　　針對(duì)D600相機(jī)發(fā)生的黑斑和進(jìn)灰，尼康中國(guó)市場(chǎng)總部高級(jí)經(jīng)理胡嘉榮表示，這是由于單反相機(jī)的構(gòu)造和個(gè)體差異造成，已就此與東京總部進(jìn)行聯(lián)系，目前還無(wú)法簡(jiǎn)單判定是否是尼康d600質(zhì)量問(wèn)題。

　　針對(duì)此前，在向消費(fèi)者解釋黑斑時(shí)，尼康部分特約維修站的工作人員將其歸結(jié)于“霧霾天氣”，胡嘉榮回應(yīng)，這些言論不能代表公司觀點(diǎn)，黑斑與環(huán)境并沒(méi)有因果關(guān)系。

　　目前，上海市工商局正就尼康“黑斑門(mén)”做進(jìn)一步調(diào)查，并已要求尼康中國(guó)對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)在售D600采取下架措施。對(duì)于現(xiàn)有D600中國(guó)用戶，胡嘉榮表示，通過(guò)清潔和快門(mén)零部件交換可以解決黑斑問(wèn)題，如果還不能徹底解決，將根據(jù)國(guó)家“三包”規(guī)定，免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)相機(jī)，并保證不發(fā)生相似問(wèn)題。

　　尼康D600相機(jī)黑斑門(mén)

　　今年央視315晚會(huì)爆料，多位消費(fèi)者反映新買(mǎi)的尼康D600相機(jī)拍攝照片出現(xiàn)黑點(diǎn)。用戶就此到尼康維修點(diǎn)進(jìn)行過(guò)四五次清洗進(jìn)灰，也無(wú)法解決問(wèn)題。隨后尼康通過(guò)更換快門(mén)等方式，也無(wú)法解決進(jìn)灰和黑斑問(wèn)題。按照三包規(guī)定，相機(jī)因質(zhì)量問(wèn)題返修兩次之后，可以退換產(chǎn)品。不過(guò)尼康售后辯稱(chēng)清灰不算修理，但尼康官方規(guī)定清灰屬于修理范圍。

　　央視的報(bào)道還指出了尼康中國(guó)在尼康D600相機(jī)的后期保修方面存在“內(nèi)外有別”的現(xiàn)象。據(jù)外媒報(bào)道，歐洲部分用戶把機(jī)身內(nèi)部進(jìn)灰的D600相機(jī)送到服務(wù)站除塵后收到了全新的D610相機(jī)。而在法國(guó)，進(jìn)灰D600換全新D610的代價(jià)也僅需要支付很小一筆費(fèi)用，但是在中國(guó)，尼康D600相機(jī)進(jìn)灰只能清洗，尼康中國(guó)回應(yīng)，暫時(shí)還無(wú)法判定尼康d600相機(jī)是否存在質(zhì)量問(wèn)題。

編輯： yujeu